URNBUTIKEN, vilka är vi?
Historien bakom URNBUTIKEN.
Vi är Sander van den Berg och Joost Kramer, grundare av URNBUTIKEN. Vår vänskap går tillbaka till grundskolan, det är nu över 40 år. Med en gemensam passion för formgivning, entreprenörskap och viljan att hjälpa andra tog vi 2007 steget att, utöver vänskapen, även inleda ett affärspartnerskap. Inte utifrån en egen sorglig händelse, utan utifrån önskan att kunna ge människor ett särskilt och påtagligt minne.
När vi började fanns det knappt något att hitta online inom urnor och minnesprodukter. Utbudet var ofta begränsat och uttrycken ganska likartade. Det blev startskottet för en internationell jakt på unika minnesföremål, en resa som fortfarande pågår.
Vi letar ständigt efter särskilda minnesprodukter som är ett värdefullt tillskott till vårt sortiment. Vi arbetar med lokala hantverkare och konstnärer från hela världen som skapar handgjorda urnor, asksmycken och minnesmonument. Vi formger också egna produkter i samarbete med våra kunder och konstnärer. Det kan vara en design som knyter an till en hobby, ett yrke, en livsåskådning eller en personlig symbol. Ibland är det klassiskt, ibland helt unikt, som en urna i form av en Formel 1-bil, en urna i form av en elefant, buddhaurnor eller en urnserie med egyptisk inspiration. Hittar du inte det minnesmonument du söker i vår butik kan vi skapa ett utifrån dina specifika önskemål. Varje minnesföremål tillverkas med omsorg. Det är inte bara en viloplats, det är också ett minne av ett liv som har levts.
Ett sammansvetsat team
Tack vare den tillväxt vi haft de senaste åren arbetar vi tillsammans med ett fantastiskt, engagerat team. Tillsammans med Hendrik, Jildou, Aaltje och Gjalt är vi ett tajt lag där alla bidrar på sitt sätt till den noggrannhet och omtanke som du kan förvänta dig av oss.
Vad står vi för?
Vi reser mycket och fortsätter alltid att leta efter särskilda tillskott till vår kollektion. För att hålla vår kunskap uppdaterad besöker vi även internationella fackmässor inom begravnings- och minnesbranschen. Där pratar vi med konstnärer, producenter och andra yrkespersoner i vårt nätverk om nya material, tekniker och de senaste utvecklingarna. Det vi lär oss tar vi med oss in i vår kollektion, och framför allt i de råd vi varje dag ger till familjer.
Det här kan du förvänta dig av oss:
✓ sedan 2007 aktiva inom urnor, asksmycken och minnesmonument
✓ ärliga och tydliga råd, med tid för dina frågor
✓ en av Europas mest omfattande kollektioner
✓ produkter skapade med omsorg och uppmärksamhet på detaljer
✓ säker betalning, även betalning i efterhand
✓ 100 dagars fri retur
✓ personligt, måttbeställt arbete
TrustScore: 4,4 av 5, baserat på över 400 omdömen.
Vi är tacksamma för det förtroende vi får. I kundernas omdömen lyfts inte bara produkterna fram, utan också den personliga kontakten, tydliga råd och ett respektfullt bemötande. I en känslomässig period kan lugn vägledning och snabba svar göra stor skillnad. Det som ofta återkommer i omdömen:
✓ nöjdhet med produkternas kvalitet
✓ snabb och smidig leverans
✓ produkter som stämmer med bilder och beskrivningar
✓ omsorgsfull packning som minskar risken för transportskador
✓ kunnig och respektfull kundservice
Baserat på oberoende kundomdömen via Trustpilot.
Vad vi lär oss i samtal med familjer
Sedan 2007 har vi hjälpt familjer att välja urna, asksmycke, djururna eller minnesmonument. Under alla dessa år har vi haft tusentals samtal med människor som bär på sina egna berättelser och frågor. Just den praktiska erfarenheten har lärt oss vad som verkligen betyder något i processen.
Vi märker till exempel att många känner osäkerhet kring rätt storlek på urna, hur ett asksmycke fylls och vilka möjligheter som finns, vilka material som passar för placering inomhus eller utomhus, och vilka alternativ som finns när man vill dela upp askan.
Genom erfarenheten vet vi var missförstånd lätt uppstår och vilka val som i efterhand kan kännas fel. Därför tar vi oss tid att förstå situationen ordentligt, och vi ger alltid råd utifrån vad som passar. Ibland betyder det också att vi avråder från något och tillsammans hittar ett alternativ som stämmer bättre. Eftersom det handlar om ett bestående minne är ärlig och omsorgsfull rådgivning viktigt för oss.
