Hållbarhet och socialt ansvar
Vår ambition
Vi vill bli lite bättre varje dag. Det betyder att vi regelbundet ser över vårt sortiment, vår arbetsplats, våra förpackningar, leveranser, returer, leverantörer och den information vi ger till kunder.
Vår arbetsplats i Lemmer byggdes 2018 enligt moderna byggnormer och har energiklass A+++. Byggnaden är utrustad med solpaneler, LED-belysning och ljussensorer. På så sätt kan vi producera en viktig del av vår egen energi och samtidigt minska onödig energianvändning.
Vi är noga med att uttrycka detta korrekt. Byggnaden drivs inte varje timme och varje dag enbart av solenergi. Vid svag solinstrålning, kvällstid eller när energibehovet är högre används fortfarande el från nätet. Solpanelerna hjälper oss däremot att tydligt minska behovet av el från nätet.
En urna eller minnesprodukt är inget vanligt köp. Produkten ska komma fram säkert, passa den tänkta platsen, kännas rätt för familjen och motsvara den minnesform som önskas. Bra information före beställning hjälper kunder att välja mer medvetet och minskar risken för onödiga returer, extra transporter och materialförbrukning.
Logistik, förpackning och miljö
Tillsammans med våra leveranspartners försöker vi skicka beställningar så effektivt och säkert som möjligt. Eftersom urnor, asksmycken och minnesprodukter ofta är ömtåliga eller känsliga är en trygg förpackning viktig. Transportskador leder inte bara till besvikelse, utan också till extra leveranser, extra förpackningsmaterial och onödigt svinn.
Därför använder vi så mycket förpackningsmaterial som behövs, men så lite som möjligt. När det är säkert och lämpligt återanvänder vi kartonger och förpackningsmaterial från våra leverantörer. När återanvänt material inte är tillgängligt eller inte ger tillräckligt skydd använder vi nytt eller återvunnet förpackningsmaterial.
Förpackning med omsorg
Vi anpassar förpackningen efter produkten. Vissa artiklar kan skickas kompakt och enkelt. Andra produkter, till exempel urnor i keramik, glas, natursten eller handgjorda minnesföremål, behöver mer skydd för att komma fram utan skador.
När det är möjligt undviker vi extra fyllnadsmaterial. När produkten kräver mer skydd väljer vi en förpackning som minskar risken för skador under transporten.
Leverans och ombud
Vi samarbetar med transportörer och ombud för att paket ska kunna levereras på ett pålitligt och så effektivt sätt som möjligt. När ett ombud finns tillgängligt kan det ibland minska antalet misslyckade leveransförsök.
Vid val av leveranspartners tittar vi på tillförlitlighet, varsam hantering och vilka steg partnern själv tar inom hållbarhet. Den faktiska miljöpåverkan från en leverans beror ändå på flera faktorer, till exempel rutt, paketvolym, fordonstyp, antal leveransförsök och lokala möjligheter.
Returer försöker vi begränsa
Vi försöker minska returer genom tydliga produktbilder, mått, volymangivelser, materialinformation och personlig kontroll. Många produkter i vårt sortiment är handgjorda. Små skillnader i färg, form eller finish kan därför förekomma.
Om en handgjord produkt tydligt avviker från bilden eller från vad man normalt kan förvänta sig, försöker vi ge extra information när det behövs. På så sätt kan kunden lättare avgöra om produkten verkligen passar.
Vår arbetsplats i Lemmer
Vår arbetsplats på Roggemole i Lemmer har energiklass A+++ och är utrustad med solpaneler, LED-belysning och ljussensorer. Dessa åtgärder hjälper oss att använda energi mer medvetet och begränsa förbrukningen från elnätet.
Även i det dagliga arbetet försöker vi minska energianvändning och materialförbrukning. Utrustning stängs av när den inte behövs, och möten med kollegor och leverantörer hålls digitalt när ett personligt möte inte är nödvändigt.
Avfallssortering
Vi sorterar avfall så noggrant som möjligt. Det gäller bland annat:
- matavfall och trädgårdsavfall
- papper och kartong
- glas
- plast
- batterier
- PET-flaskor
Datorer, system och hosting
Vid användning av datorer och andra system försöker vi tänka på energiförbrukningen. I slutet av arbetsdagen stängs utrustning av eller kopplas från när det är möjligt. Även vid hosting och datacenter tittar vi på samarbetspartner som arbetar med energi, driftsäkerhet och kontinuitet på ett medvetet sätt.
Mindre utskrifter
Vi skriver ut så lite som möjligt. Etiketter och vissa instruktioner kan fortfarande behöva finnas fysiskt, men många anvisningar och kompletterande uppgifter skickas digitalt eller via e-post.
Följesedlar, fakturor och många administrativa dokument hanteras digitalt. Det minskar pappersförbrukningen och gör att information kan delas snabbare och mer noggrant.
Distansarbete och digitalt samarbete
En del av vårt team arbetar på distans. Det minskar resor och gör samarbetet mer flexibelt. Vi har länge arbetat med digitala möten, även med leverantörer, när ett fysiskt möte inte behövs.
Personlig kontakt är ändå viktig för oss. Kunder kan fortfarande ringa eller mejla oss om de vill ha råd om urnor, asksmycken, storlek, material, gravyr, specialbeställning eller vilken minnesform som passar bäst.
Butik och sortiment
I vårt sortiment vill vi hjälpa kunder att göra välgrundade val. Det gäller inte bara form, färg och pris, utan också material, användning, livslängd, skötsel och om urnan är tänkt för inomhusbruk, utomhusbruk, gravsättning, kolumbarium, gravsättning i jord eller en annan minnesform.
Vi samarbetar gärna med konstnärer, ateljéer och leverantörer som värdesätter kvalitet, hantverk och omsorg. När det är möjligt och rimligt föredrar vi samarbeten i närheten eller inom Europa. Det är inte möjligt för alla produkter, men det är en viktig del i hur vi utvecklar sortimentet.
Medvetna materialval
Ett medvetet materialval handlar inte bara om vilket material urnan är gjord av. Det handlar också om var urnan ska användas, hur länge den ska hålla, hur den ska skötas och vilka regler som gäller på den aktuella platsen.
Biologiskt nedbrytbara urnor och naturliga minnesformer
Vi erbjuder även biologiskt nedbrytbara urnor. De kan vara ett passande val för familjer som önskar en mer naturlig minnesform, till exempel vid gravsättning i jord eller i vissa ceremonier där urnans material ska brytas ned med tiden.
Bios trädurna är en minnesform där aska kan förknippas med symboliken i nytt liv, till exempel genom ett träd, en buske eller en växt. Betydelsen ligger inte bara i materialet, utan också i platsen, ritualen och tanken om växt, årstider och fortsatt minne.
Vi undviker att säga att varje biologiskt nedbrytbar urna är rätt val i alla situationer. Nedbrytningstid och lämplighet påverkas av material, jord, fukt, temperatur, placering och vilka regler som gäller på platsen. Läs därför alltid produktinformationen och fråga gärna om råd om du är osäker.
Vad du själv kan göra för ett mer medvetet val
Som kund kan du också bidra till ett mer genomtänkt val. Det handlar inte om att ett material alltid är rätt, utan om att välja utifrån plats, livslängd, skötsel, symbolik och praktiska regler.
- Välj en urna som passar den tänkta platsen: inomhus, utomhus, kolumbarium, gravplats, gravsättning i jord eller annan godkänd minnesform.
- Kontrollera volym, mått och material innan du beställer.
- Läs produktinformationen noggrant, särskilt vid utomhusplacering eller fuktiga miljöer.
- Fråga om råd om du tvekar mellan olika material eller användningsområden.
- Välj ett föremål som verkligen passar, så att returer och extra transporter kan undvikas.
- Överväg biologiskt nedbrytbara alternativ om du önskar en naturlig minnesform och platsens regler tillåter det.
- Följ skötselråd för material som rostfritt stål, brons, trä, glas, keramik och natursten.
Var vi vill bli bättre
Hållbarhet och socialt ansvar är inget avslutat projekt. Vi fortsätter att undersöka hur vi kan förbättra produktinformationen, minska onödigt förpackningsmaterial, planera lager mer effektivt, ge tydligare materialinformation, välja leverantörer med omsorg och digitalisera där det är möjligt.
Vi vill också göra hållbarhetsinformationen på produktnivå mer konkret. Alla produkter kan inte beskrivas på samma sätt. Därför är det viktigt att förklara vad som är möjligt per material, användning och plats, utan att lova mer än vad produkten faktiskt kan stå för.
Vanliga frågor om hållbarhet hos URNBUTIKEN
Är varje urna hållbar?
Nej, inte på samma sätt. Hållbarhet beror på material, tillverkning, livslängd, transport, skötsel och hur urnan ska användas. Därför försöker vi ge så tydlig information som möjligt per produkt.
Är biologiskt nedbrytbara urnor alltid det bästa valet?
Inte alltid. En biologiskt nedbrytbar urna kan vara mycket passande vid gravsättning i jord eller vissa naturliga minnesformer. För en varaktig placering hemma, i ett kolumbarium eller på en plats där urnan ska bevaras kan ett annat material passa bättre.
Vad är en Bios trädurna?
En Bios trädurna är en biologiskt nedbrytbar urna där aska kan kopplas till symboliken i nytt liv, till exempel genom ett träd eller en växt. Den praktiska lämpligheten beror på plats, jord, fukt, temperatur och de regler som gäller där urnan ska användas.
Varför använder URNBUTIKEN ibland extra förpackningsmaterial?
Många urnor och minnesprodukter är ömtåliga. Extra skydd kan behövas för att undvika skador och returer. När det är möjligt använder vi passande kartonger, återanvänt material och så lite fyllnadsmaterial som möjligt.
Hur försöker URNBUTIKEN minska returer?
Genom tydliga bilder, mått, volymangivelser, materialinformation, rådgivning och personlig kontroll. Bra information före beställning minskar risken för felköp, skador och onödiga transporter.
Arbetar URNBUTIKEN helt papperslöst?
Vi arbetar så digitalt som möjligt, men inte helt papperslöst. Etiketter och vissa instruktioner kan fortfarande behövas fysiskt. Fakturor, följesedlar och mycket extra information hanteras digitalt.
Kan jag få hjälp att göra ett mer medvetet val?
Ja. Om du har frågor om material, urnstorlek, utomhusplacering, biologiskt nedbrytbara urnor, skötsel eller lämplig gravsättning hjälper vi dig gärna.
Produkter och vidare information
Vi hjälper dig gärna
Ansvarsfulla val börjar med tydlig information. Har du frågor om material, skötsel, biologiskt nedbrytbara urnor, förpackning, leverans eller vilken typ av urna som passar en viss plats? Kontakta oss gärna.
