Lägsta prisgaranti hos URNBUTIKEN.
Jämför rättvist på pris, service och tillgänglighet
Hos URNBUTIKEN vill vi erbjuda ett brett sortiment av urnor, asksmycken och minnesföremål till ett rättvist pris. Har du sett samma produkt billigare hos en annan svensk återförsäljare? Då kan du använda vår lägsta prisgaranti, om villkoren är uppfyllda.
Vi vill gärna hålla det enkelt. Samtidigt behöver jämförelsen vara rättvis och möjlig att kontrollera. Därför tittar vi bland annat på produkten, återförsäljaren, det aktuella priset, tillgängligheten och de villkor som gäller för erbjudandet.
Kort sammanfattat: lägsta prisgaranti gäller för identiska produkter som samtidigt erbjuds till ett lägre och kontrollerbart pris av en tydligt identifierbar svensk återförsäljare och som faktiskt finns att beställa.
Villkor för lägsta prisgaranti
För att kunna använda lägsta prisgaranti behöver du visa att samma produkt erbjuds billigare någon annanstans. Det kan till exempel göras med en fungerande länk till produkten, en skärmdump, en digital broschyr eller en annan tydlig prisuppgift.
Identisk produkt
Det ska vara samma produkt som den som säljs hos URNBUTIKEN. Det gäller till exempel modell, material, färg, storlek, utförande, finish och eventuell minsta beställningsmängd.
Svensk återförsäljare
Prisgarantin gäller i jämförelse med svenska återförsäljare som säljer yrkesmässigt, är tydligt identifierbara och erbjuder jämförbara villkor, service och konsumentskydd.
Aktuellt pris
Priset hos URNBUTIKEN och priset hos den andra återförsäljaren ska gälla samtidigt, eller tydligt kunna visas ha gällt vid samma tidpunkt.
Produkten ska vara leverbar
Produkten måste faktiskt kunna beställas och levereras av den andra återförsäljaren. Prisgarantin gäller inte för produkter som är slutsålda, inte längre tillgängliga eller bara annonserade i förväg.
Kampanjer och rabatter
Tillfälliga kampanjer eller rabatter kan räknas med, om erbjudandet är tydligt, kontrollerbart och uppfyller villkoren för vår lägsta prisgaranti.
Upp till 30 dagar efter köp
Du kan kontakta oss upp till 30 dagar efter ditt köp om du hittar samma produkt till ett lägre pris hos en svensk återförsäljare.
Bra att veta: prisgarantin gäller inte för privat försäljning, marknadsplatser, auktioner, utländska webbplatser, felaktiga priser, produkter som inte är leverbara eller erbjudanden där återförsäljaren, produkten, priset eller villkoren inte går att kontrollera tydligt.
Hur jämför vi priset?
För att jämförelsen ska bli rättvis tittar vi inte bara på priset på produktsidan. Vi ser också till vilka villkor som gäller för köpet och om erbjudandet verkligen är jämförbart.
- Produkten ska vara identisk med produkten hos URNBUTIKEN.
- Priset ska vara synligt, aktuellt och möjligt att kontrollera.
- Priset ska gälla för konsumenter och vara inklusive moms.
- Eventuella obligatoriska tilläggskostnader, till exempel fraktkostnader, kan tas med i bedömningen.
- Produkten ska kunna beställas och levereras på normalt sätt.
- Återförsäljaren ska vara tydligt identifierbar och sälja yrkesmässigt.
- Återförsäljaren ska vara etablerad i Sverige.
Så ansöker du om lägsta prisgaranti
Har du hittat ett lägre pris som du tycker uppfyller villkoren? Skicka informationen till oss. Vi kontrollerar erbjudandet och kontaktar dig om vi behöver fler uppgifter.
- Skicka priset till oss. Maila till info@urnbutiken.se och skriv gärna i ämnesraden att det gäller lägsta prisgaranti.
- Bifoga tydlig information. Skicka helst en länk till produkten, en skärmdump av erbjudandet, återförsäljarens namn, priset och eventuella villkor.
- Vi kontrollerar erbjudandet. Vi tittar på produkten, återförsäljaren, priset, tillgängligheten och villkoren.
- Du får besked från oss. Om allt stämmer justerar vi priset eller återbetalar mellanskillnaden via den betalningsmetod som användes vid beställningen.
När gäller prisgarantin inte?
För att prisgarantin ska vara rättvis finns det situationer där vi inte kan tillämpa den. Det gäller framför allt när erbjudandet inte kan kontrolleras tydligt eller när jämförelsen inte är likvärdig.
- produkten är inte identisk;
- produkten är slutsåld eller inte leverbar;
- återförsäljaren är inte etablerad i Sverige;
- det gäller privat försäljning, marknadsplatsförsäljning, auktion eller oregistrerad försäljning;
- priset verkar vara felaktigt, gammalt eller inte längre aktuellt;
- återförsäljaren, produktuppgifterna eller villkoren går inte att kontrollera tydligt;
- det gäller andra minimiantal, avvikande leveranstid eller andra villkor;
- begäran skickas in senare än 30 dagar efter köpet.
Frågor om lägsta prisgaranti?
Har du sett en produkt billigare någon annanstans eller är du osäker på om jämförelsen uppfyller villkoren? Kontakta oss gärna. Maila till info@urnbutiken.se eller fyll i kontaktformuläret. Vi hjälper dig gärna att kontrollera uppgifterna.
