Dataskydd, cookies och upphovsrätt

Senast uppdaterad: juli 2026

Vem ansvarar för behandlingen av personuppgifter?

Personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter via denna webbplats är:

Legend Corporation B.V. / URNBUTIKEN
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Nederländerna
E-post: info@urnbutiken.se
Telefon: +4610 138 8904
Nederländskt registreringsnummer / KvK: 81816146
Momsregistreringsnummer: NL862230500B01

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster. Det kan till exempel handla om:

• namn och kontaktuppgifter, till exempel adress, e-postadress och telefonnummer;
• beställningsuppgifter, leveransadress, faktureringsadress och betalningsrelaterade uppgifter;
• konto- och inloggningsuppgifter om du skapar ett kundkonto;
• kontakt med kundservice via e-post, telefon, chatt eller kontaktformulär;
• uppgifter i samband med recensioner, kundomdömen eller produktfeedback;
• tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, webbläsare, enhet, cookieinställningar och webbplatsanvändning;
• uppgifter som behövs för säkerhet, bedrägeriförebyggande åtgärder och felsökning;
• affärskontaktuppgifter från leverantörer, samarbetspartner eller företagskunder.

Varför behandlar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter endast när det finns ett tydligt ändamål och en rättslig grund. De vanligaste ändamålen är följande:

Beställningar och leverans

För att behandla en beställning behöver vi uppgifter som namn, e-postadress, leveransadress, betalningsrelaterade uppgifter och ibland telefonnummer. Dessa uppgifter används för att hantera beställningen, ordna leverans och hålla dig informerad om orderstatus.

När det behövs delar vi uppgifter med parter som är nödvändiga för beställningen, till exempel transportörer, betalningsleverantörer, systemleverantörer, kundserviceverktyg, konstnärer, verkstäder eller leverantörer som är involverade i produktion eller personalisering.

Kundkonto

Om du skapar ett kundkonto sparar vi de uppgifter som behövs för att du ska kunna logga in, hantera dina adressuppgifter och se tidigare beställningar. Du kan uppdatera dina uppgifter eller kontakta oss om du vill att kontot ska tas bort.

Vissa uppgifter kan behöva sparas även efter att ett konto har tagits bort, till exempel på grund av bokföringsregler, reklamationer, garantiärenden, säkerhet eller andra rättsliga skyldigheter.

Kundservice och kontakt

När du kontaktar oss via e-post, telefon, chatt eller kontaktformulär behandlar vi de uppgifter som behövs för att svara på din fråga. Det kan handla om kontaktuppgifter, ordernummer, produktfrågor, tidigare kommunikation eller information som du själv lämnar.

Vi använder denna information för att hjälpa dig, lösa problem, hantera klagomål och förbättra vår service.

Personliga produkter och känsligt innehåll

Vissa produkter kan vara personliga, till exempel graverade urnor, asksmycken, minnesföremål med text, foto, handskrift, fingeravtryck eller annat personligt material. Om du skickar sådant material till oss behandlar vi det endast för att utföra den produkt eller tjänst du har beställt.

Aska, hår, foto, fingeravtryck, handskrift eller minnestext ska endast skickas enligt våra instruktioner. Vi hanterar sådant material med omsorg och respekt.

Nyhetsbrev

Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev. Då använder vi din e-postadress för att skicka information om nyheter, produkter, erbjudanden eller relevant inspiration. Du kan när som helst avanmäla dig via länken längst ned i varje nyhetsbrev.

Om du avanmäler dig använder vi inte längre din e-postadress för nyhetsbrev, om det inte finns en annan anledning att kontakta dig, till exempel en pågående beställning.

Recensioner och kundomdömen

Vi kan bjuda in kunder att lämna produktrecensioner eller företagsomdömen. För detta kan vi använda externa recensionsplattformar. Vi delar då endast de uppgifter som behövs för att skicka en inbjudan eller koppla omdömet till en verklig kundupplevelse.

Om du lämnar en recension bör du undvika att publicera känsliga eller privata uppgifter som du inte vill ska synas offentligt.

Mer information finns på vår sida riktlinjer för recensioner.

Klarna och andra betalningsleverantörer

När du väljer en betalningsmetod som erbjuds av en extern betalningsleverantör, till exempel kortbetalning, PayPal, Klarna eller annan betaltjänst, kan den leverantören behandla personuppgifter enligt sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.

Vid betalningsmetoder som faktura, delbetalning eller senare betalning kan betalningsleverantören göra en kreditbedömning. Vi delar endast de uppgifter som behövs för att den valda betalningsmetoden ska kunna genomföras.

Företagskunder, leverantörer och samarbetspartner

Vi kan även behandla kontaktuppgifter till personer hos företagskunder, leverantörer, konstnärer, tillverkare, transportörer eller samarbetspartner. Det kan till exempel handla om namn, e-postadress, telefonnummer, roll, företag och affärskommunikation.

Sådana uppgifter används för att hantera affärsrelationer, beställningar, leveranser, avtal, support, fakturering och kommunikation.

Sociala medier

Om du kontaktar oss via sociala medier, kommenterar ett inlägg eller delar innehåll kan vi behandla de uppgifter som behövs för att svara eller hantera kommunikationen. Det sociala mediet kan också behandla uppgifter enligt sina egna villkor och sin egen integritetspolicy.

Vi har inte tillgång till ditt privata konto hos sociala medier utöver den information som du själv gör synlig för oss.

Vad vi inte gör med dina uppgifter

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Vi använder inte heller dina personuppgifter för att visa dig andra produktpriser än andra kunder. Alla kunder ser samma priser för våra produkter, med undantag för allmänna kampanjer, rabatter eller prisändringar som gäller enligt kampanjens villkor.

Vilka delar vi personuppgifter med?

Vi delar personuppgifter endast när det behövs för vår verksamhet, våra tjänster, våra rättsliga skyldigheter eller ett berättigat ändamål. Det kan till exempel gälla:

• transportörer och leveranspartners;
• betalningsleverantörer, banker och fakturatjänster;
• hosting-, IT-, säkerhets- och systemleverantörer;
• kundservice- och kommunikationssystem;
• recensionsplattformar och omdömestjänster;
• leverantörer, konstnärer eller verkstäder som deltar i produktion, personalisering eller gravyr;
• bokförings-, administrations- eller juridiska tjänsteleverantörer;
• marknadsförings- och annonspartner, endast när det finns en giltig grund eller samtycke;
• myndigheter, när vi är skyldiga att lämna uppgifter enligt lag.

När en part behandlar personuppgifter för vår räkning ingår vi nödvändiga avtal om säkerhet, konfidentialitet och användning av uppgifterna.

Överföring utanför EES

Vissa tjänsteleverantörer eller plattformar som vi använder kan behandla personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, EES. Det kan till exempel gälla internationella system för betalning, analys, annonsering, kundservice, recensioner eller molntjänster.

När personuppgifter behandlas utanför EES gör vi detta endast när det finns en giltig rättslig grund och lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler, kompletterande säkerhetsåtgärder eller annan mekanism som är tillåten enligt dataskyddsreglerna.

Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för det ändamål som uppgifterna samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag.

• order- och fakturauppgifter sparas så länge det behövs för bokföring, kundservice, garanti, reklamation och rättsliga skyldigheter;
• konto-uppgifter sparas så länge kontot är aktivt eller tills du ber oss att ta bort kontot, om vi inte måste spara vissa uppgifter;
• kundserviceuppgifter sparas så länge det behövs för att hantera frågor, klagomål eller serviceärenden;
• nyhetsbrevsuppgifter sparas så länge du är anmäld till nyhetsbrevet;
• cookie- och analysuppgifter kan ha olika lagringstider beroende på teknik, leverantör och dina cookieinställningar.

Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot förlust, missbruk, obehörig åtkomst, ändring och oönskad spridning. Det kan till exempel handla om säkra anslutningar, åtkomstbegränsningar, lösenordsskydd, säkerhetsrutiner och avtal med tjänsteleverantörer.

Inget system är helt fritt från risker. Om du misstänker missbruk, ett säkerhetsproblem eller en personuppgiftsincident ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt.

Dina rättigheter

Du har flera rättigheter enligt dataskyddsreglerna. Beroende på situation kan du till exempel ha rätt att:

• få information om hur dina personuppgifter behandlas;
• begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig;
• begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter;
• begära radering av uppgifter när det är möjligt enligt lag;
• begära begränsning av viss behandling;
• invända mot behandling som bygger på berättigat intresse;
• invända mot direktmarknadsföring;
• begära dataportabilitet när reglerna för detta är uppfyllda;
• återkalla ett samtycke som du tidigare har lämnat.

Om du skickar en begäran till oss kan vi behöva be om ytterligare information för att bekräfta din identitet. Detta gör vi för att skydda dina uppgifter.

Klagomål om personuppgifter

Om du har frågor eller klagomål om hur vi behandlar personuppgifter ber vi dig först kontakta oss, så att vi kan försöka lösa frågan.

Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY, som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Cookies, kakor och liknande tekniker

URNBUTIKEN använder cookies, kakor och liknande tekniker för att webbplatsen ska fungera säkert och tillförlitligt, för att förbättra användarupplevelsen och, om du samtycker, för statistik, analys och marknadsföring.

När du besöker vår webbplats kan du via cookieinställningarna välja vilka kategorier av cookies du vill tillåta. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke via cookieinställningarna på webbplatsen.

Cookies och liknande tekniker som inte är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktion används endast när det finns en giltig grund för det, till exempel ditt samtycke där samtycke krävs.

Cookies från tredje part

Via vår webbplats kan även cookies eller liknande tekniker från tredje part användas, till exempel för analys, kundservice, video, sociala medier, recensioner eller annonsering. Exempel på sådana tjänster kan vara Google, Meta/Facebook, Pinterest, YouTube, Trustpilot, Hotjar, Freshdesk eller liknande leverantörer.

Vilka tredje parter som är aktiva kan bero på dina cookieinställningar och vilka delar av webbplatsen du använder. Tredje parter kan också behandla uppgifter enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Ändra cookieinställningar

Du kan när som helst ändra dina cookieinställningar via länken eller knappen Cookieinställningar på webbplatsen. Där kan du ge, neka eller återkalla samtycke för olika kategorier av cookies.

Du kan även radera eller blockera cookies via inställningarna i din webbläsare. Tänk på att vissa funktioner, till exempel varukorg, inloggning och kassa, kan fungera sämre om nödvändiga cookies blockeras.

Disclaimer och produktinformation

Informationen på denna webbplats har sammanställts med största möjliga omsorg. Trots detta kan texter, produktinformation, priser, bilder, mått, tillgänglighet eller andra uppgifter innehålla felaktigheter eller ofullständigheter.

Innehållet på webbplatsen är avsett som allmän information och skapar inte i sig några garantier, rättigheter eller åtaganden utöver vad som följer av avtal, orderbekräftelse eller tvingande lag.

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar URNBUTIKEN inte för skada som uppstår genom användning av, eller tillit till, information på webbplatsen.

Produktbilder, material och tillgänglighet

Vi försöker visa och beskriva våra produkter så tydligt och korrekt som möjligt. Eftersom många urnor, asksmycken och minnesföremål är handgjorda eller tillverkade av naturliga material kan små skillnader i färg, form, ådring, yta, finish eller mått förekomma.

Bilder kan också skilja sig från verkligheten på grund av ljus, bildskärmsinställningar, fotovinkel eller naturliga produktvariationer. Kontrollera därför alltid produktinformation, volym, mått, material och lämplighet för den avsedda användningen. Kontakta oss gärna före beställning om du är osäker.

Upphovsrätt och immateriella rättigheter

Alla texter, bilder, produktfotografier, formgivningar, namn, logotyper, företagsnamn, kännetecken, varumärken, produktbeskrivningar, kategorisidor, bloggartiklar, produktdata och annat innehåll på denna webbplats skyddas av upphovsrätt, varumärkesrätt, rättigheter till företagsnamn och kännetecken, immateriella rättigheter och, i förekommande fall, rättigheter till databaser.

Dessa rättigheter tillhör URNBUTIKEN, Legend Corporation eller respektive rättighetsinnehavare.

Det är inte tillåtet att kopiera, reproducera, sprida, publicera, översätta, bearbeta, lagra, sälja vidare, extrahera eller på annat sätt använda innehåll från denna webbplats utan föregående skriftligt tillstånd från URNBUTIKEN.

Ingen scraping, text- och datautvinning eller AI-träning

Automatiserad användning av denna webbplats eller av det innehåll som publiceras på webbplatsen är inte tillåten utan föregående skriftligt tillstånd. Detta omfattar bland annat scraping, crawling, harvesting, text- och datautvinning, sammanställning av dataset, skapande av embeddings, maskininlärning, AI-träning och användning av innehåll för stora språkmodeller, generativa AI-system eller liknande teknik.

URNBUTIKEN förbehåller sig uttryckligen alla rättigheter, inklusive rätten att förbjuda eller vägra tillstånd till användning av texter, bilder, produktdata och annat innehåll för text- och datautvinning, AI-träning, maskininlärning, automatiserad analys, skapande av dataset, skapande av embeddings eller annan automatiserad eller kommersiell återanvändning.

Tillstånd för normal användning av sökmotorer i syfte att indexera denna webbplats är begränsat till visning av sökresultat. Det innebär inte tillstånd till återanvändning, träning, lagring i dataset, extrahering av produktdata eller kommersiellt utnyttjande av innehållet.

Om du vill använda, citera, publicera, reproducera, översätta, bearbeta eller på annat sätt använda innehåll från denna webbplats måste du först inhämta skriftligt tillstånd från URNBUTIKEN.

Länkar till andra webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser. URNBUTIKEN ansvarar inte för innehåll, funktion, säkerhet, villkor eller integritetspraxis hos externa webbplatser. Läs alltid den externa webbplatsens egna villkor och integritetspolicy.

Ändringar av denna sida

Vi kan uppdatera denna information om vår verksamhet, våra system, våra tjänster, våra cookies, vår behandling av personuppgifter eller relevant lagstiftning ändras. Den senaste versionen finns alltid på denna sida.

Kontakt om dataskydd, cookies eller upphovsrätt

Har du frågor om denna information, dina personuppgifter, cookies, disclaimer, upphovsrätt eller användning av innehåll från webbplatsen? Kontakta oss gärna.

Legend Corporation B.V. / URNBUTIKEN
Roggemole 8-14
8531 WB Lemmer
Nederländerna
E-post: info@urnbutiken.se
Telefon: +4610 138 8904